Defesa do Consumidor

Consulta do Consumidor
Nesse campo, o consumidor poderá acompanhar a resposta da empresa à reclamação feita ao Procon. Essa resposta é um documento eletrônico chamada CARTA DE INFORMAÇÃO PRELIMINAR (CIP).
Palavras-Chave: Consumidor,Consulta,CIP,Eletrônica,Procon,Fortaleza,Virtual
Consulta do Fornecedor
Nesse campo, a empresa cadastrada junto aos órgãos de defesa do consumidor poderá responder eletronicamente à reclamação do consumidor por meio da Carta de Informação Preliminar (CIP).
Palavras-Chave: Consulta,Fornecedor,Procon,Fortaleza,Virtual,Dados,Cadastro,Empresa
Denúncia Virtual
Neste espaço virtual, o consumidor poderá DENUNCIAR algo que presenciou, observou ou ainda que possa ter sido vítima. Basta clicar no campo DENUNCIAR e informar a irregularidade ao Procon Fortaleza.
Palavras-Chave: Denúncia,Virtual,Procon,Fortaleza,Consumidor
Reclamação Virtual
Com essa ferramenta, o consumidor poderá registrar um PROBLEMA PESSOAL que teve com fornecedor de serviços ou produtos. Basta clicar no campo RECLAMAR e registrar o problema, seguindo os passos orientados na tela.
Palavras-Chave: Reclamação Virtual,Reclamação,Internet,Procon,Fortaleza