Consulta do Fornecedor
Descrição
Nesse campo, a empresa cadastrada junto aos órgãos de defesa do consumidor poderá responder eletronicamente à reclamação do consumidor por meio da Carta de Informação Preliminar (CIP).Requisitos necessários:
A empresa que desejar aderir a esse serviço, deve enviar ao Procon Fortaleza um Termo de Responsabilidade (via correspondência física). Esse documento pode ser obtido entrando em contato com o setor responsável no endereço eletrônico: departamento.procon@fortaleza.ce.gov.br
Etapas do serviço:
1 - Envio do Termo de Responsabilidade impresso e assinado via correspondência física;
2 - Verificar na caixa de entrada de e-mail informado o retorno do Procon Fortaleza sobre o cadastro realizado;
3 - Login e senha serão informados à empresa cadastrada.