Ouvidoria da Secretaria Municipal da Saúde (SMS)
Descrição
A Ouvidoria é um serviço apropriado para que a população, no exercício da cidadania, participe da gestão, por meio das manifestações (reclamações, solicitações, pedidos de informações, sugestões e elogios) visando ao aprimoramento dos serviços oferecidos pela SMS à luz da satisfação dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).Requisitos necessários:
Todo cidadão é potencialmente beneficiário dos serviços de Ouvidoria da SMS, podendo se manifestar espontaneamente em qualquer momento e lugar.
Etapas do serviço:
Net Saúde - Ouvidoria SUS
Permite ao usuário comunicar-se com a Ouvidoria em Saúde, pelo e-mail ouvidoria@sms.fortaleza.ce.gov.br.
Saúde atende você
Permite ao cidadão registrar seus pedidos de informações, preocupações, sugestões ou elogios sobre a atuação dos órgãos e unidades assistenciais da SMS, por meio do telefone 0800 275 1364.
Participe da gestão
Facilita o acesso do cidadão e funciona como instrumento de avaliação do atendimento assistencial prestado. Serão instaladas caixas coletoras em todos os postos de saúde.
Contato do serviço:
(85) 3452-6619Tempo médio de atendimento:
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, 8h às 17hÁrea responsável:
Secretaria Municipal da Saúde - SMSEndereços:
-
ARua do Rosario , 281,
CENTRO 60055-060