Descrição

A ferramenta é uma forma de aproximar a população da gestão e dar maior efetividade aos serviços prestados, permitindo que o usuário possa avaliar o atendimento recebido nas unidades de saúde.

Requisitos necessários:

O usuário necessita primeiramente ir no posto de saúde e solicitar o atendimento para os serviços ofertados na unidade. Diante do atendimento ou na ausência dele poderá emitir sua avaliação no tóten. 

Etapas do serviço:

Os usuários poderão avaliar o atendimento por meio de totens disponibilizados em cada um dos 109 postos de saúde, além do anexo Maria Cirino, no bairro Moura Brasil.

O sistema criado permite avaliar o atendimento dos profissionais, a disponibilidade de medicamentos e insumos, marcação de consultas e exames especializados, entre outros serviços do posto de saúde.

As respostas da avaliação de cada cidadão serão catalogadas pelo sistema e disponibilizadas para a gestão da saúde municipal realizar o acompanhamento e análise contínua dos processos, na busca da qualidade da assistência e dos serviços prestados à população.