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Descrição
A ferramenta é uma forma de aproximar a população da gestão e dar maior efetividade aos serviços prestados, permitindo que o usuário possa avaliar o atendimento recebido nas unidades de saúde.Requisitos necessários:
O usuário necessita primeiramente ir no posto de saúde e solicitar o atendimento para os serviços ofertados na unidade. Diante do atendimento ou na ausência dele poderá emitir sua avaliação no tóten.
Etapas do serviço:
Os usuários poderão avaliar o atendimento por meio de totens disponibilizados em cada um dos 115 postos de saúde, além do anexo Maria Cirino, no bairro Moura Brasil.
O sistema criado permite avaliar o atendimento dos profissionais, a disponibilidade de medicamentos e insumos, marcação de consultas e exames especializados, entre outros serviços do posto de saúde.
As respostas da avaliação de cada cidadão serão catalogadas pelo sistema e disponibilizadas para a gestão da saúde municipal realizar o acompanhamento e análise contínua dos processos, na busca da qualidade da assistência e dos serviços prestados à população.
Horário de atendimento:
segunda a sexta-feira - 7h da manhã às 7h da noiteÁrea responsável:
Secretaria Municipal da Saúde - SMSEndereços:
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1Secretaria Municipal da Saúde - SMS
Rua Barão do Rio Branco, 910,
CENTRO 60310-330