Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC)

Descrição

Desde o dia 13 de outubro de 2014, qualquer pessoa, física ou jurídica, pode solicitar informações aos órgãos e entidades da administração direta e indireta do Governo Municipal pelo e-SIC. O sistema funciona na internet e centraliza todos os pedidos de informação que forem dirigidos ao Poder Executivo Municipal.

Requisitos necessários:

Passo a passo de como fazer o seu primeiro pedido de informação aos órgãos, entidades do Poder Executivo Municipal:

1. Manual do Usuário

Leia atentamente o Manual do Usuário e conheça os procedimentos que devem ser adotados para fazer sua solicitação.

2. Cadastro

Faça seu cadastro no sistema. Na própria tela de cadastro, você irá escolher seu nome de usuário e senha de acesso;

Pronto, você está apto a fazer o seu pedido de informação.

3.Faça seu Pedido

Acesse o sistema com seu nome de usuário e senha; Preencha o formulário de solicitação de pedido; Guarde o seu número de protocolo. Ele também será enviado para o seu e-mail.

4.Acompanhe seu Pedido

 Acesse o sistema com seu nome de usuário e senha; Consulte o andamento da sua solicitação usando o seu número de protocolo ou um dos filtros do sistema;Você receberá um e-mail se a sua solicitação tiver o prazo prorrogado ou for reencaminhada.

5.Obtenha a sua resposta

Sempre que possível, a resposta será dada da forma de sua preferência: por meio eletrônico, por correspondência (com custos) ou por busca/consulta no próprio órgão (que pode ter custos ou não).

Tempo médio de atendimento:

prazo de 20 dias, prorrogável por mais 10

Horário de atendimento:

24h

Área responsável:

Controladoria e Ouvidoria Geral do Município

Endereços:

  • 1
    Ouvidoria Geral do Município
    Avenida Heráclito Graça , 750,
    CENTRO 60140-060

Onde encontrar: