A Carta de Serviços é uma ferramenta oferecida pelo site da Secretaria Municipal das Finanças (Sefin) para facilitar ainda mais o atendimento ao contribuinte.

Oferece serviços online onde o contribuinte pode consultar, negociar e parcelar seus débitos inscritos em dívida ativa (conjunto de créditos devidos ao Município, vencidos que são cobrados pela Procuradoria da Fazenda Pública, administrativa ou judicialmente). O serviço pode ser acessado pelo aplicativo (Dívida Ativa - Fortaleza), pelo computador, celular ou tablet e também permite conversa com um atendente, via BALCÃO VIRTUAL.