Descrição

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU Fortaleza)  tem como objetivo atender precocemente à vítima após ter ocorrido alguma situação de urgência ou emergência que possa causar sofrimento, sequelas ou mesmo a morte. São situações urgentes de natureza clínica, cirúrgica, traumática, obstétrica, pediátrica e psiquiátrica.

Requisitos necessários:

Ao ligar para o SAMU 192 Fortaleza, o(a) usuário(a) é atendido(a) por telefonistas capacitados, que aplicam um questionário sobre a situação do paciente. É importante que o(a) usuário(a) forneça todas as informações solicitadas com objetividade porque esse protocolo é fundamental para o correto e rápido direcionamento do chamado para as outras etapas do serviço e definem o tipo de recurso necessário de acordo com cada emergência. Esses recursos podem variar entre orientações de procedimentos, medidas de primeiros socorros ou informações sobre postos de saúde, unidade de serviço avançado fornecidas por telefone ou envio de motolância ou ambulância. 

Locais e formas para o(a) usuário(a) apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço:
Sempre procurar a coordenação do SAMU 192 Fortaleza ou pelo canal da Ouvidoria SAMU 192 Fortaleza pelo WhatsApp: (85) 98439 4256 ou pela Ouvidoria Digital do aplicativo Mais Saúde Fortaleza.

Etapas do serviço:

O(a) usuário(a) é atendido(a) por um profissional do SAMU 192 Fortaleza que realiza a avaliação da urgência do caso e decide sobre qual medida deve ser tomada. As medidas
podem incluir:

1)orientação médica por telefone, como medidas de primeiros socorros ou informações sobre unidades de saúde próximas;

2) despacho de ambulância, se a situação for considerada de urgência ou emergência, uma ambulância do SAMU 192 Fortaleza é enviada para o local da ocorrência.

Serviços oferecidos:
Atendimentos em qualquer lugar (residências, locais de trabalho e vias públicas) ofertada por equipe de médicos, enfermeiros, auxiliares de enfermagem e condutores socorristas. O SAMU 192 Fortaleza realiza primeiros socorros em casos de sangramentos importantes, quedas com suspeitas de fratura, afogamento, engasgo, acidentes de trânsito com vítimas e envenenamento.