Descrição

Serviço destinado para pessoas que apresentam dificuldades temporárias ou definitivas de sair do espaço da casa para chegar até uma unidade de saúde, ou ainda para pessoas que estejam em situações nas quais a atenção domiciliar é a mais indicada para o seu tratamento. A atenção domiciliar oferta um cuidado mais próximo da rotina da família, evitando hospitalizações desnecessárias e diminuindo o risco de infecções, além de estar no aconchego do lar.

Requisitos necessários:

O serviço de Atenção Domiciliar cuida de usuários(as) com afecções agudas ou crônicas agudizadas, com necessidade de cuidados intensificados e sequenciais, como tratamento parenterais ou reabilitação.

O(a) usuário(a) deve residir no município de Fortaleza, ter encaminhamento pelo médico para o serviço de Atenção Domiciliar, ter um responsável que assine o termo de compromisso do serviço de atenção domiciliar e que assuma a função de cuidador (familiar ou não) e o domicílio deve possuir acesso a carro e ter infraestrutura, saneamento básico e ventilação.

Locais e formas para o(a) usuário(a) apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço:
Entrar em contato com a Ouvidoria pelo endereço eletrônico: spdmpais.org.br/contato-pais/fale-com-o-pais-novo.html ou pelo telefone 0800-7707-736 ou pelos canais da Ouvidoria da Saúde na página eletrônica: https://ouvidoria.cgm.fortaleza.ce.gov.br ou pelos telefones fixos: (85) 3105 1164 / 3452 6619 ou pela Ouvidoria Digital do aplicativo Mais Saúde Fortaleza.

Etapas do serviço:

As unidades hospitalares municipais, UPA ou Postos de Saúde encaminham formulário de solicitação via endereço eletrônico; a equipe avalia o(a) paciente e seu domicílio em relação aos critérios do Programa e responde à unidade solicitante sobre o resultado da avaliação.

Serviços oferecidos:
Acompanhamento domiciliar dos pacientes com perfil de atendimento domiciliar que necessita de procedimentos de alta complexidade (sondas, curativos para úlcera por pressão e alimentação enteral) realizando reabilitação em fisioterapia, terapia ocupacional, fonoaudiologia, nutrição e odontologia, além do acompanhamento médico e de enfermagem.